Política de Frete

A Aion é uma marca brasileira, com sede em Boa Esperança, Espírito Santo, e temos muito orgulho de enviar nossas peças personalizadas diretamente do Brasil para clientes de todo o território nacional.

Todas as nossas peças são personalizadas e enviadas a partir do Brasil, com cuidado, carinho e responsabilidade em cada etapa.

Enviamos Nossas Peças para Todo o Brasil

Não importa onde você esteja, a Aion envia diretamente para o seu endereço utilizando os Correios ou transportadoras parceiras.

Nosso compromisso é produzir sua peça com atenção e postar o pedido dentro do prazo informado.

Qualidade Leva Tempo

Cada peça Aion é personalizada e produzida exclusivamente para você.

Por isso, todo pedido passa pelas etapas de:

• Design;

• Produção;

• Conferência;

• Embalagem;

antes de ser enviado.

Prazos de Produção e Entrega

O prazo total exibido no site é composto por duas etapas:

Prazo de produção da Aion (tempo necessário para criar sua peça personalizada) + prazo de entrega da transportadora, informado automaticamente pelos Correios ou pela transportadora escolhida, de acordo com o CEP e a modalidade selecionada.

Importante: o prazo de entrega informado é uma estimativa fornecida pela própria transportadora, não uma garantia.

A Aion não define rotas, prazos finais, tentativas de entrega ou a conduta dos entregadores.

Após a postagem do pedido, a encomenda passa a estar sob responsabilidade da transportadora escolhida pelo cliente no momento da compra.

Possíveis Atrasos

Embora a grande maioria das entregas ocorra dentro do prazo estimado, atrasos podem acontecer, especialmente em períodos de alta demanda, greves, condições climáticas adversas ou problemas operacionais das transportadoras.

Essas situações fogem do controle da Aion.

Sempre que houver qualquer intercorrência, orientamos que o cliente entre em contato conosco para que possamos:

• Abrir manifestações junto à transportadora;

• Acompanhar o caso;

• Intermediar a comunicação;

• Buscar a melhor solução possível.

Estamos Aqui para Ajudar

Nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em casos de dúvidas sobre frete, prazos ou rastreamento.

Mesmo quando o problema é externo, fazemos o possível para apoiar nossos clientes e acompanhar cada caso com atenção.

A satisfação dos nossos clientes é uma prioridade da Aion, e trabalhamos continuamente para proporcionar uma experiência de compra segura, transparente e confiável.