Política de Privacidade

Última atualização: 24 de fevereiro de 2026

A Aion é responsável por esta loja e site, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, com o objetivo de oferecer a você, cliente, uma experiência de compra personalizada (os “Serviços”).

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita, utiliza ou realiza uma compra ou outra transação por meio dos Serviços, ou ainda quando se comunica conosco de qualquer outra forma.

Em caso de conflito entre nossos Termos de Serviço e esta Política de Privacidade, prevalecerá o disposto nesta Política de Privacidade no que diz respeito à coleta, ao processamento e ao compartilhamento das suas informações pessoais.

Leia esta Política de Privacidade com atenção. Ao utilizar e acessar qualquer um dos Serviços, você reconhece que leu esta Política de Privacidade e compreende a forma como suas informações são coletadas, usadas e compartilhadas, conforme descrito nesta Política.

Informações Pessoais que Coletamos ou Processamos

Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que identificam ou podem estar associadas a você ou outra pessoa.

Informações pessoais não incluem dados coletados de forma anônima ou que tenham sido desvinculados da identidade do titular, de modo que não possam identificar nem ser associados a você.

Podemos coletar ou processar as seguintes categorias de informações pessoais:

Informações de contato, incluindo nome, endereço, endereço de faturamento, endereço de entrega, telefone e e-mail;
Informações financeiras, incluindo dados de pagamento, comprovantes e demais informações relacionadas às transações;
Informações da conta, incluindo nome de usuário, senha, preferências e configurações;
Informações de transações, incluindo produtos visualizados, adicionados ao carrinho, comprados, devolvidos, trocados ou cancelados;
Comunicações realizadas com nossa equipe de atendimento;
Informações de dispositivo, navegador, endereço IP e outros identificadores;
Informações de uso relacionadas à interação com nossos Serviços.

Fontes de Informações Pessoais

Podemos coletar informações pessoais das seguintes formas:

Diretamente de você

Quando:

Cria uma conta;
Realiza uma compra;
Preenche formulários;
Entra em contato conosco;
Utiliza nossos Serviços.

Automaticamente

Por meio de:

Cookies;
Tecnologias similares;
Ferramentas de análise de navegação;
Informações enviadas pelo seu dispositivo durante o uso dos Serviços.

De terceiros

Podemos receber informações de:

Provedores de pagamento;
Transportadoras;
Ferramentas de marketing;
Parceiros comerciais;
Plataformas de e-commerce utilizadas para operar nossa loja.

Como Utilizamos Suas Informações

Fornecimento dos Serviços

Utilizamos seus dados para:

Processar pedidos e pagamentos;
Gerenciar sua conta;
Realizar entregas;
Processar trocas e devoluções;
Personalizar sua experiência de compra;
Exibir recomendações de produtos.

Marketing e Publicidade

Podemos utilizar seus dados para:

Enviar promoções;
Informar novidades;
Exibir anúncios personalizados;
Melhorar campanhas publicitárias.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

Segurança e Prevenção a Fraudes

Utilizamos seus dados para:

Verificar identidade;
Prevenir fraudes;
Proteger transações;
Garantir a segurança dos Serviços.

Atendimento ao Cliente

Utilizamos suas informações para responder dúvidas, solicitações e prestar suporte.

Cumprimento de Obrigações Legais

Se necessário, poderemos utilizar ou compartilhar dados para atender exigências legais, judiciais ou regulatórias.

Compartilhamento de Informações

Podemos compartilhar suas informações pessoais com:

Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;
Transportadoras e operadores logísticos;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Ferramentas de marketing e análise de desempenho;
Autoridades públicas quando exigido por lei.

Todos os terceiros envolvidos devem tratar suas informações conforme a legislação aplicável de proteção de dados.

Plataforma de E-commerce

Nossa loja é operada por meio da plataforma Yampi e de parceiros tecnológicos que auxiliam na disponibilização dos Serviços.

Esses fornecedores podem processar determinadas informações pessoais necessárias para o funcionamento da loja, processamento de pedidos, pagamentos, segurança e melhoria da experiência de compra.

Recomendamos também a leitura das políticas de privacidade dos serviços utilizados em conjunto com a plataforma para compreender como seus dados podem ser tratados por esses fornecedores.

Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Garantir o funcionamento do site;
Melhorar sua experiência de navegação;
Medir desempenho;
Personalizar conteúdo e anúncios.

Você pode gerenciar as permissões de cookies diretamente em seu navegador.

Sites e Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites e recomendamos que você consulte suas respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação pessoal.

Informações de Crianças

Nossos Serviços não são destinados a menores de idade.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Caso identifique que um menor forneceu dados pessoais sem autorização dos responsáveis, entre em contato conosco para que possamos removê-los.

Segurança e Retenção das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais.

Apesar dos esforços, nenhum sistema é totalmente seguro e não podemos garantir segurança absoluta.

Os dados serão armazenados apenas pelo período necessário para:

Cumprir obrigações legais;
Fornecer nossos Serviços;
Resolver disputas;
Fazer cumprir contratos e políticas aplicáveis.

Seus Direitos

Conforme a legislação aplicável, você poderá solicitar:

Acesso aos seus dados;
Correção de informações incorretas;
Exclusão de dados pessoais;
Portabilidade dos dados;
Revogação de consentimentos quando aplicável.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais de atendimento disponibilizados em nosso site.

Reclamações

Caso tenha dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Se necessário, você também poderá recorrer à autoridade competente de proteção de dados.

Transferências Internacionais

Alguns dos fornecedores utilizados pela Aion poderão armazenar ou processar informações fora do Brasil.

Quando isso ocorrer, adotaremos medidas adequadas para garantir a proteção dos seus dados conforme a legislação aplicável.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente.

Sempre que houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página, informando a nova data de revisão.